Kundeservice – XXLTredemolle.com

1. Ofte Stilte Spørsmål (OSS)
Her finner du svar på de vanligste kundespørsmålene våre:

Bestillinger & Betaling

  • Hvordan sporer jeg bestillingen min?
  • Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
  • Kan jeg endre bestillingen etter at den er lagt inn?

Levering & Frakt

  • Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
  • Tilbyr dere ekspresslevering?
  • Hvor mye koster frakt?

Retur & Reklamasjon

  • Hva er returretten min?
  • Hvordan returnerer jeg varer?
  • Hva gjør jeg ved mottak av defekte varer?

Produktinformasjon

  • Hvordan finner jeg riktig størrelse?
  • Hvordan vedlikeholder jeg produktene best?
  • Er alle varer på lager?

2. Kontakt Oss
Trenger du mer hjelp? Ta kontakt via:

  • Vårt digitale kontaktskjema
  • Live chat (åpen 08-20 hverdager)
  • Sosiale medier

3. Bestillingssporing
Spor din pakke ved å legge inn:

  • Bestillingsnummer (fra bekreftelses-e-post)
  • E-postadresse brukt ved kjøp

4. Returprosess

  • 30 dagers åpent kjøp på de fleste varer
  • Enkel retur gjennom «Min side»
  • Gratis retur på norske bestillinger over 500 kr

5. Reklamasjon

  • 2 års reklamasjonsrett på feil og mangler
  • Ta kontakt innen rimelig tid ved problemer
  • Dokumenter eventuelle feil med bilder

6. Forespørsler

  • Spesialbestillinger?
  • Engrosforespørsler?
  • Samarbeid?

Besøk XXLTredemolle.com/kontakt for å sende inn henvendelse.